헬프데스크
종신보험
사망 보장·상속
피보험자 사망 시 수익자에게 사망보험금을 지급하는 종신보험입니다. 건강 특약을 더해 종합 설계할 수 있습니다.
- 평생 사망 보장
- 특약으로 질병 보장 추가
- 수익자 변경은 계약자 청구
신한라이프 고객센터
앱처럼 처리
신한라이프 진단·수술·입원·사망 보험금 청구 서류와 접수 방법을 확인합니다.
2사고보험금 접수접수진단·입원·사망·제지급 청구를 시작하기 전 준비사항과 채널을 안내합니다.
3계약조회조회보장내용, 납입 이력, 해약환급금, 수익률을 조회하는 채널을 안내합니다.
4계약변경변경수익자 변경, 자동이체, 보험료 납입 방법 변경 절차입니다.
5보험계약대출대출해약환급금을 담보로 하는 계약대출 신청·상환 안내입니다.
6증명서 발급증명가입증명서, 납입증명서, 소득공제용 서류를 발급합니다.
7상품소개상품신한라이프 종신·건강·암·연금 상품의 특징을 정리했습니다.
8전화번호전화업무별 콜센터 번호와 상담 가능 시간을 확인합니다.
9보험료 납입납입미납 확인과 즉시이체, 자동이체 변경 방법을 안내합니다.
10이용안내안내신한라이프 청구·조회·변경 방법을 단계별로 안내합니다.
상품
신한라이프는 종신, 건강, 암, 연금, 변액 상품을 운영합니다. 고객센터 1588-5580, 조회·청구는 사이버창구와 신한 SOL라이프 앱을 이용합니다.
사망 보장·상속
피보험자 사망 시 수익자에게 사망보험금을 지급하는 종신보험입니다. 건강 특약을 더해 종합 설계할 수 있습니다.
성인 질병·상해
입원·수술·진단 특약을 조합하는 건강보험입니다. 유병자 간편심사 상품도 있습니다.
암 진단·치료
일반암과 소액암·유사암의 지급 비율이 다른 암 보장입니다.
노후 현금흐름
납입 적립금을 연금개시 이후 생활비로 받는 상품입니다. 개시 나이와 지급 형태를 확인하세요.
펀드 실적 연동
적립금이 펀드 실적에 따라 변동합니다. 원금이 보장되지 않습니다.
태아·성장기 자녀
성장기 입원·수술과 주요 질병을 특약으로 담는 자녀 보장입니다. 청구는 계약자(보호자)가 SOL라이프 또는 창구에서 진행합니다.
이용안내
신한라이프 고객이 자주 찾는 처리 순서를 짧게 모았습니다. 상세 서류는 각 메뉴에서 확인하세요.
신한라이프 청구는 진단·입원·사망 같은 사고보험금과 만기·해지·인출 같은 제지급금의 서류가 다릅니다. 헬프데스크에서 유형을 먼저 고르세요.
자세히 보기보장, 납입, 해약환급금, 펀드 현황은 신한라이프 사이버창구 · SOL라이프에서 확인합니다. 앱 인증이 안 되면 1588-5580으로 본인확인 후 안내받습니다.
자세히 보기사망·만기 수익자 변경은 관계 서류가 필요합니다. 자동이체 계좌와 납입주기 변경은 앱·창구에서 더 간단합니다.
자세히 보기해약환급금을 담보로 하며 변액은 적립금 변동에 따라 한도가 달라집니다. 중도상환이 가능합니다.
자세히 보기연말정산 서류는 홈택스 또는 사이버창구에서 연도별로 발급합니다. 질권·담보 확인서는 콜센터로 요청하세요.
자세히 보기미납 회차가 있으면 보장 유예기간을 확인한 뒤 즉시이체 또는 자동이체 변경으로 유지하세요.
자세히 보기진단·입원·사망은 사고보험금, 만기·해지·인출은 제지급금입니다. 접수 페이지에서 유형을 고른 뒤 1588-5580 또는 앱으로 진행하세요.
자세히 보기자세히 보기
청구 가이드
신한라이프에서 가장 많이 되묻는 지점은 사고보험금과 제지급금의 차이입니다. 암 진단, 입원, 수술, 사망은 사고보험금이고 만기, 해지, 중도인출, 배당은 제지급금입니다. 서류 양식부터 다릅니다.
진단비는 조직검사 결과가 포함된 진단서가 핵심입니다. 입원·수술은 입퇴원확인서와 수술확인서, 사망은 가족관계등록부와 수익자 신분증이 필요합니다. 소액은 신한라이프 사이버창구 · SOL라이프에 사진을 올리면 됩니다.
앱 이용
신한 SOL라이프에서는 계약조회, 보험료 납입, 보험금 청구, 계약대출, 변액 펀드 현황을 처리할 수 있습니다. 공동인증 없이 간편인증으로 들어가는 경우가 많습니다.
변액 계약은 펀드 수익률과 적립금이 매일 달라질 수 있습니다. 원금 보장 상품이 아니라는 점을 화면 안내와 함께 확인하세요. 펀드 변경은 상품 약관 한도 안에서만 됩니다.
계약 유지
자동이체가 한 번 실패해도 바로 실효되지는 않지만, 유예기간이 지나면 보장이 중단될 수 있습니다. 납입 메뉴에서 미납 회차를 보고 즉시이체를 하세요.
수익자가 오래전에 지정된 계약은 가족관계 변동 후 반드시 다시 확인하세요. 실제 받기를 원하는 사람과 증권상 수익자가 다르면 지급이 지연됩니다.
TIP
사고보험금과 제지급금 서류를 섞으면 접수가 반려됩니다.
상병명, 상병코드, 발병일, 진단일자가 들어가야 합니다.
사망·진단금은 수익자 명의 계좌로만 지급됩니다.
펀드 실적에 따라 적립금이 줄 수 있습니다.
유예기간 안에 납입해야 보장이 이어집니다.
신한라이프 고객센터는 평일 09:00~20:00, 번호는 1588-5580입니다.
운영시간
온 콜센터는 평일 09:00~20:00입니다. 해외는 82-2-2131-3000입니다.
FAQ
계약조회, 보험금 청구, 보험료 납입, 대출, 펀드 조회를 앱에서 처리할 수 있습니다.
사고보험금은 진단·입원·사망 등 보장 사유이고, 제지급금은 만기·해지·인출처럼 계약에서 돈을 빼는 업무입니다. 서류가 다릅니다.
평일 09:00~20:00입니다. 해외는 82-2-2131-3000입니다.
일반 조회·청구는 앱으로 충분합니다. 사망·수익자 변경·원본 제출은 방문 또는 우편이 필요할 수 있습니다.
변액은 펀드 실적에 따라 적립금이 변동하며 원금이 보장되지 않습니다. SOL라이프에서 펀드 현황을 확인하세요.
간단한 조회는 앱으로 가능하지만, 수익자 변경은 관계 서류와 방문·우편이 필요할 수 있습니다.
유예기간이 있습니다. 납입 메뉴에서 미납 회차와 즉시이체 방법을 확인하세요.
사이버창구에서 퇴직연금 메뉴가 따로 있습니다. 일반 보장 계약과 화면이 다릅니다.
이름, 생년월일, 휴대폰, 증권번호 또는 차량번호를 준비하면 본인확인이 짧아집니다. 1588-5580으로 연결하세요.
서류가 완비되면 심사는 사안에 따라 수일에서 수주가 걸립니다. 고액·재물·사망은 더 걸릴 수 있습니다. 진행은 접수번호로 조회하세요.
원칙적으로 계약자 또는 수익자 본인 명의입니다. 위임은 별도 서류가 필요합니다.
네. 신한라이프 사이버창구 · SOL라이프와 콜센터는 채널과 관계없이 유지 계약을 처리합니다.
여기는 신한라이프 고객 안내 창구입니다. 신규 가입·설계는 공식 홈페이지나 설계 채널을 이용해 주세요.
상담·청구 안내에 필요한 범위만 안내하며, 약관과 개인정보 처리방침은 공식 홈페이지를 따릅니다.
증권에 적힌 수익자가 청구합니다. 수익자가 없으면 법정상속인 서류가 필요합니다.
이미 유지 중인 계약의 청구에는 가입 때 서류가 아니라 이번 진단·진료 서류가 필요합니다.