신한라이프생명보험주식회사 · 고객센터 · 대표번호 1588-5580
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신한라이프 고객센터 사고보험금 접수

유형을 고르면 준비물과 접수 채널이 나옵니다. 자세한 서류는 보험금 청구 페이지를 함께 보세요.

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지금 상황에 맞는 접수 방법

  1. 진단서에 상병명, 상병코드, 발병일, 진단일자가 있는지 확인합니다.
  2. 암은 보장개시(보통 90일)와 유사암 분류를 약관에서 확인합니다.
  3. 신한라이프 사이버창구 · SOL라이프 또는 앱에 서류를 올리거나 1588-5580으로 접수 안내를 받습니다.
  4. 접수번호를 받은 뒤 보완 요청이 있으면 바로 회신합니다.
전화 시 준비
  • 증권번호
  • 진단서(조직검사 소견 포함)
  • 신분증
  • 수익자·계약자 통장사본
  1. 입퇴원확인서와 수술확인서, 진료비 영수증을 준비합니다.
  2. 같은 날 여러 수술은 약관상 1회만 인정될 수 있으니 확인합니다.
  3. 소액은 앱 사진 청구, 고액은 원본 제출 안내를 따릅니다.
전화 시 준비
  • 입퇴원확인서
  • 수술확인서
  • 영수증
  • 신분증·통장사본
  1. 증권상 수익자를 먼저 확인합니다. 수익자가 없으면 법정상속인 서류가 필요합니다.
  2. 사망진단서와 가족관계등록부, 수익자 신분증·통장을 준비합니다.
  3. 고객플라자 방문이나 우편 원본 제출이 필요한 경우가 많습니다. 1588-5580으로 접수처를 안내받으세요.
전화 시 준비
  • 사망진단서
  • 가족관계등록부
  • 수익자 신분증·통장
  • 수익자 확인 서류
  1. 만기·해지·중도인출·배당은 사고보험금이 아니라 제지급금 서류로 접수합니다.
  2. 변액은 지급일 기준 적립금으로 계산되므로 조회 시점과 지급액이 다를 수 있습니다.
  3. 신한라이프 사이버창구 · SOL라이프에서 신청하거나 콜센터로 진행 방법을 확인합니다.
전화 시 준비
  • 계약자 신분증
  • 본인 명의 통장사본
  • 제지급 신청서
  • 증권번호

긴급출동

바로 접수하는 채널

신한 SOL라이프

소액·일반 사고보험금은 서류 사진 첨부로 접수할 수 있습니다.

사이버창구

본인인증 후 사고보험금과 제지급금을 접수합니다.

콜센터 1588-5580

서류 구성, 접수번호, 보완 요청을 안내받습니다.

고객플라자·우편

사망·고액·원본 제출이 필요한 청구에 이용합니다.