헬프데스크
본인인증 후 청구합니다.
신한라이프 고객센터
서류가 다릅니다. 유형을 고른 뒤 SOL라이프 또는 창구로 접수하세요.
STEP 1
암·질병 진단비를 청구합니다.
헬프데스크 사고보험금 구비서류 안내를 먼저 확인하세요.
입원일당과 수술비를 청구합니다.
SOL라이프 앱 사진 청구가 가능합니다.
사망보험금을 수익자가 청구합니다.
방문·담당 FC·우편 접수를 함께 이용할 수 있습니다.
만기, 해지, 중도인출, 배당금을 청구합니다.
사고보험금이 아니라 제지급금 서류를 준비해야 합니다.
STEP 2
본인인증 후 청구합니다.
서류 사진 첨부와 진행 조회를 합니다.
청구 진행과 ARS 안내를 받습니다.
헬프데스크에 안내된 채널로 제출합니다.
팩스 공식 사고보험금 FAX 안내는 신한라이프 헬프데스크에서 확인합니다.
우편 신한라이프 사고보험금 우편 접수처 (홈페이지 안내)
유의사항 콜센터는 평일 09:00~20:00, 해외는 82-2-2131-3000입니다.
진행 순서
진단, 수술·입원, 사망, 만기·중도 지급 중 해당 사유를 고릅니다.
신분증, 통장사본, 진단서 또는 가족관계 서류를 준비합니다.
사이버창구·앱·팩스·우편·고객플라자·콜센터로 접수합니다.
담당 심사가 끝나면 수익자 계좌로 보험금이 지급됩니다.
사고보험금과 제지급금(만기·해지·인출)의 서류가 다릅니다. 헬프데스크에서 유형을 먼저 고르세요.
청구 팁
사고보험금과 제지급금 서류를 섞으면 접수가 반려됩니다.
상병명, 상병코드, 발병일, 진단일자가 들어가야 합니다.
사망·진단금은 수익자 명의 계좌로만 지급됩니다.
펀드 실적에 따라 적립금이 줄 수 있습니다.
유예기간 안에 납입해야 보장이 이어집니다.
신한라이프 고객센터는 평일 09:00~20:00, 번호는 1588-5580입니다.